مركزالمساعدة
نتائج البحث
قاعدة المعرفة
Max Oman - AR
قسائم الهدايا
10
شروط وأحكام بطاقة الهدايا
أين يمكنني استبدال بطاقة الهدايا الخاصة بي؟
ما هي مدة صلاحية بطاقة الهدايا الخاصة بي؟
هل يمكنني استبدال بطاقة الهدايا الخاصة بي نقدًا؟
هل يمكنني استرداد القيمة الجزئية لبطاقة الهدايا؟
اعرض كل 10
تتبع الطلب والتوصيل
7
ما هي خدمة التوصيل في نفس اليوم؟
متى سأستلم طلبي؟
هل يمكنني تغيير عنوان التسليم الخاص بي بعد أن قدمت طلبي؟
هل تقوموا بالتسليم إلى عناوين متعددة؟
هل تقدّمون خدمة التوصيل إلى دول خارج الإمارات العربية المتحدة؟
اعرض كل 7
استلمها من المتجر
18
لم أتمكن من اختيار متجري المفضل لخدمة “استلمها بنفسك”
كم يكلف ومتى سيكون بإمكاني الحصول عليه؟
من أين يمكن أن استلم طلبي؟
هل بإمكاني اختيار أي متجر؟
هل يمكنني تغيير المتجر الذي اخترته بعد أن قدمت طلبًا باستخدام "استلمها بنفسك"؟
اعرض كل 18
سياسة الإرجاع
26
لقد دفعت لطلبي عن طريق شكرنز ثم قمت بإلغاء طلبي. ماذا سيحدث لرصيدي؟
ما هي محفظة شكرًا؟
إذا قمت بإرجاع منتج كنت قد اشتريته باستخدام قسيمة ائتمان إلى أحد متاجركم، فكيف يتم حساب استرداد أموالي؟
ماذا لو كنت أريد إرجاع منتج كان جزءًا من عرض اشتر 1 واحصل على 1 مجانًا أو عرض حزمة ترويجية؟
إذا اشتريت منتجًا جزئيًا نقدًا وجزئيًا من بواسطة نقاط شكرنز أو قسيمة ائتمان، ثم أرجعته إلى المتجر، فكيف يتم حساب استرداد أموالي؟
اعرض كل 26
إجراءات الإرجاع
9
هل ستظل تقبلون الإرجاع إذا كنت قد ألقيت العبوة؟
كيف يمكنني القيام باسترداد أموالي إذا كنت دفعت مقابل طلبي عن طريق بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم المباشر؟
كيف يمكنني استرداد أموالي إذا دفعت نقدًا؟
لقد أرجعت طلبي للتو. متى سأستلم المبلغ المسترد؟
لقد قمت بإلغاء طلبي للتو. فمتى سأحصل على المبلغ المسترد الخاص بي؟
اعرض كل 9
حسابي
7
كيف أغيّر عنوان إرسال الفواتير؟
هل معلومات حسابي ومعلومات الدفع آمنة؟
كيف أقوم بإنشاء حساب جديد؟
هل يمكنني تغيير عنوان بريدي الإلكتروني؟
كيف أقوم بتغيير كلمة السر؟
اعرض كل 7
الطلبات
7
هل سيتم تحصيل رسوم مقابل عملية التوصيل؟
كيف يتسني لي طلب منتجات عبر الإنترنت؟
هل يمكنني تقديم طلب عبر الهاتف؟
هل يمكنني تقديم طلب دون فتح حساب عبر الإنترنت؟
هل يمكنني تقديم طلب لمنتج نفذ من المخزون؟
اعرض كل 7
الشحن
4
متى سوف أستلم طلبي؟
ماذا لو لم أكن متواجدًا في المنزل عندما يصل طلبي؟
هل هناك مناطق لا تقومون بالتوصيل إليها؟
هل هناك رسوم إضافية للتوصيل؟
طرق الدفع
13
لماذا لا يمكنني الدفع باستخدام "تابي"؟
كيف يمكنني الدفع عبر دفعات تقسيط؟
ما هو برنامج الدفع بالتقسيط؟
هل يمكنك تحويل المبلغ المتواجد في "رصيدي" إلى حسابي المصرفي؟
كيف يمكنني الدفع مقابل طلباتي؟
اعرض كل 13
داخل المتجر
15
كيف أعرف موعد بدء التخفيضات لدى أحد متاجر ماكس؟
كيف يحافظ ماكس على أسعاره المنخفضة؟
هل يمكن توصيل طلبي دوليًا؟
أنا بحاجة إلى مزيد من المعلومات حول برنامج الولاء "شكرًا". بمن يمكنني الاتصال؟
هل يمكنني استخدام بطاقة هدايا ماكس على العروض والمنتجات الترويجية؟
اعرض كل 15
شكرنز
26
متى يمكنني البدء في استخدام شكرنز؟
لقد أجريت للتو عملية شراء عبر الإنترنت، ولكني لم أربط حساب نقاط شكرًا الخاص بي بعد. هل يمكنني كسب شكرنز على عملية الشراء هذه؟
كيف يمكنني الانضمام إلى برنامج شكرًا؟
كيف أقوم بتغيير معلوماتي الشخصية على حساب برنامج شكرًا؟
ماذا يحدث عندما أنفق شكرنز ثم أسترجع طلبًا؟
اعرض كل 26
ضمان
0
اشترِ الآن
9
ما هي خدمة اشترِ الآن؟
هل تعمل خاصية اشترِ الآن على موقع الهاتف المتحرك وعلى التطبيقات؟
هل يمكنني حذف بطاقة تم حفظها؟
هل يمكنني تخزين أكثر من بطاقة واحدة في إعدادات اشترِ الآن؟
كيف يتسنى لي إجراء تغييرات على إعدادات اشترِ الآن الأساسية؟
اعرض كل 9
كيوسك
0
معلومات أخرى
10
هل ما زال بإمكاني استخدام "رصيدي" لشراء أي ماركة؟
كيف يعمل عرض اشتر 1 واحصل على 1، وعرض اشتر 2 واحصل على 1?
هل تظهر العروض والعروض الترويجية على موقع الويب لديكم؟
أين يمكنني الحصول على معلومات حول مجموعة لاندمارك؟
هل تختلف الأسعار المُقدمة على موقع الإنترنت لديكم عن الأسعار في المتجر؟
اعرض كل 10
تحديثات الأعمال
0
الأسئلة الأكثر طرحًا
متى سأستلم طلبي؟
كيف تعمل خدمة استلمها بنفسك؟
ما هي سياسة الإرجاع لديكم؟
كيف يمكنني القيام باسترداد أموالي إذا كنت دفعت مقابل طلبي عن طريق بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم المباشر؟
كيف يمكنني استرداد أموالي إذا دفعت نقدًا؟
كيف يتسنى لي إلغاء طلبي؟
هل هناك رسوم إضافية للتوصيل؟
كيف يمكنني الدفع مقابل طلباتي؟
كيف يمكنني استخدام قيمة بطاقة الهدايا؟
لدي بالفعل عضوية برنامج شكرًا. كيف يمكنني كسب شكرنز على مشترياتي أونلاين؟