بالنسبة لأي أسئلة تتعلق بالبرنامج أو الحساب، اتصل بمركز خدمة أعضاء "شكرًا" على الرقم +96824649600 من الساعة 9 صباحًا حتى 10 مساءً، من الأحد إلى الأربعاء، ومن الساعة 9 صباحًا حتى 12 منتصف الليل أيام الخميس والجمعة والسبت. يمكنك أيضًا زيارة قسم المساعدة والدعم على الموقع الإلكتروني لبرنامج "شكرًا".